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下属们联合起来了

  来访者:

我工作三年了,由于我的学历比较高,所以在单位上做了部门的主管,许多我的下属习惯了大锅饭,平常做事很拖沓,而且,不把单位的发展放在心上。
  成天上班就是聊天、打牌、喝茶、看报纸,一开始,我不好说他们,因为许多人年纪都比我大得多,后来实在看不下去,就吼了他们几句,没想到他们现在合起来不理我。对我的计划阳奉阴违,搞得我很孤立。
  心情很糟糕,真想辞职到其他地方,但又觉得这个单位很有发展前途,不知该怎么办好?我一直看你们的杂志,许多文章对我很有启发,不知道我的问题你们能不能帮上忙。

 

咨询师:
  许多年轻人都遇到了和你相似的问题。
  除了跳槽以外,你现在有两个选择:
  一是传统的做法,把他们开除几个,杀鸡给猴看,他们也许就会服你,不敢和你做对,但这样不见得就会提高你的威信,也不见得工作的积极性会提高,不过他们更学会对你当面一套、背后一套,你的处境的形成除了你个人的问题外,和单位的机制有没有关系,比如说你有没有财政权和人事权?
  另外一种做法就是你使用一些人事心理学的方法,来促进人际关系的改善,如同事们聚餐、郊游等等,具体的做法很多,你可以参考相关的书籍。
  这里只能和你讲一点,对你来说,重要的是掌握批评别人的方法,批评别人是因为你希望别人能改变,而直接的指责往往是使人改变的最糟糕的方法。
  批评时要注意:
  1保留别人的面子,他们都是老职工,当着其他人的面批评其中任何一个人,都会伤害倒他的,你最好找个单独的机会提出你的意见。
  2批评别人之前,先批评自己,比如说,你可以先提出自己工作时间不长,许多事都做错了,并举例说明,然后希望对方帮助你来改善部门的局面,当他说完以后,你可以委婉地提出自己的意见。
  3多用建议,少下命令,说:从今以后,你们不许打牌!和说如果我们把打牌的时间来作其他时,你们觉得怎么样?效果是不同的。
  4融入群体,才能改变群体,你可以加入打牌的队伍,然后自己带头检讨不该在上班时打牌,当然,现在有些晚了。
  5从别人的利益出发,来说服别人。你应该弄明白,他们为什么要打牌,他们有什么样的期望没有得到满足,是希望奖金高点?是希望工作环境改善?是希望同事们的交流多些?你也应该知道,如果他们接受你的建议,不聊天打牌的话,他们可以得到什么样的好处?然后把这些好处告诉他们,征求他们的意见。
  还有些阴险的做法,比如说,哪些人中必然有一个小头头和几个副头,你可以先争取过一个副头,然后分化他们,不过这样的做法有时候适得其反,建议不要使用。除非你对《史记》、《资治通鉴》等书的理解已到了炉火纯青的地步。秦国当年怎么破了当时的联合国的?
  从另外一个角度看,在国企里面,拖拉混日子其实是很有智慧的。你在国企混长了时间就知道了。其实在任何一个专制系统中,庸庸碌碌混日子都是明哲保身的好方法。

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